Algemene voorwaarden ARJ-Software

• 1.         Algemeen
  1.1       Deze algemene voorwaarde zijn van toepassing op elk gebruik van ARJ-Software
  en op alle aanbiedingen en offertes van ARJ-Software.
  1.2       Door bij ARJ-Software een bestelling te plaatsen, geeft u, de koper, te kennen dat u
  met de leverings- en betalingsvoorwaarde van ARJ-Software accoord gaat.
  1.3       Onder koper wordt verstaan: iedere bezoeker van ARJ-Software dan wel elke
  natuurlijke of rechtspersoon die via ARJ-Software, of op een andere wijze door
  middel van koop een product en/of een dienst aanschaft.
  

• 2.         Aanbiedingen
  2.1       Alle aanbiedingen op ARJ-Software zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders staat
  vermeld. De aanbiedingen gelden niet automatisch voor nieuwe bestellingen en/of
  nabestellingen.
  2.2       ARJ-Software kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als u
  redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbiedingen een kennelijke vergissing of
  een verschrijving zijn.
  2.3       De op ARJ-Software vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's en zijn
  exclusief 21% BTW.
  Porto/verzendkosten worden vooraf aan de koper bekend gemaakt.

• 3.         Gegevens
  3.1       Bij de koop dient u er zorg voor te dragen dat uw gegevens, zoals e-mail adres,
  adresgegevens en bankrekeningnummer volledig, juist en actueel zijn.
  Ook garandeert u dat u wettelijk bevoegd bent op enige wijze gebruik te maken van de
  producten van ARJ-Software
  3.2       ARJ-Software garandeert dat al uw gegevens met de grootst mogelijke zorg
  worden behandeld en dat deze niet zullen worden doorverkocht of doorgegeven
  aan derden.
  3.3       ARJ-Software zal uw gegevens verwerken om haar verplichtingen
  voortvloeiende uit de overeenkomst die zij met u heeft gesloten na te kunnen komen.

• 4.         Totstandkoming van de overeenkomst
  4.1       De overeenkomst komt tot stand door de ontvangst van ARJ-Software van uw
  bestelling.
  4.2       Het wijzigen van de overeenkomst is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk door
  ARJ-Software is geaccepteerd.
  4.3       De administratie van ARJ-Software geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de
  door u gedane aanvragen en/of bestellingen. U erkent dat elektronische communicatie
  als bewijs kan dienen.

• 5.         Levering
  5.1       De bestelling wordt door erkend Transport bedrijf op het door u aangegeven
  adres afgeleverd, alle software producten worden via de mail verstuurd.
  De leveringstermijn is in overleg tussen u en ARJ-Software
  5.2       U bent verplicht de gekochte producten af te nemen op het moment waarop deze u
  aangeboden worden.
  5.3       Indien u de afname weigert of nalatig bent met het verstrekken van informatie of
  instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor de levering bestemde
  producten worden opgeslagen voor uw risico en voor uw rekening.
  5.4       Indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra
  porto/verzendkosten voor uw rekening.
  5.5       Porto/Verzendkosten buiten Nederland zijn altijd op aanvraag.
  5.6 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij ARJ-Software, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Afnemer verkrijgt uitsluitend de normale gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van afnemer tot verveelvoudiging, openbaarmaking aan derden en/of exploiteren van programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen is uitgesloten. Een aan afnemer toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief en niet-overdraagbaar aan derden.

• 6.         Risico tijdens transport
  6.1       Gedurende het transport van de producten zal ARJ-Software het risico dragen in
  geval van schade, diefstal of verlies van de producten. Op het moment van aflevering
  van de producten zal dit risico op u overgaan.

• 7.         Ruilen en retourneren
  7.1       Aangekochte producten (hardware) kunnen alleen geretourneerd worden indien aangemeld bij
  ARJ-Software. Indien aangemeld bij en goedgekeurd door ARJ-Software kunnen
  de producten binnen 7 dagen na levering in originele verpakking en ongebruikt,
  gefrankeerd retour gestuurd worden. De koper is zelf verantwoordelijk voor de
  kosten van het retourneren. Ongefrankeerde retourneringen worden door
  ARJ-Software geweigerd.
  De koper moet altijd traceerbaar en verzekerd verzenden.
  (Software producten van ARJ-Software kunnen niet geretourneerd worden)
  7.2       Om een terugbetaling te ontvangen moet het product in nieuwe, ongebruikte staat zijn
  met alle oorspronkelijke verpakkingen en handleidingen.
  7.3       Zodra ARJ-Software het geretourneerde product in goede staat retour heeft
  ontvangen wordt het aankoopbedrag door ons aan u overgemaakt op de door u
  opgegeven bankrekening.
  7.4       Aanbiedingen en afgeprijsde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  De door ARJ-Software gemaakte kosten i.v.m. het programmeren van een product
  worden bij retour zending van het product niet retour betaald.

• 8.         Garanties en reparaties
  8.1       ARJ-Software garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de
  webshop vermelde specificaties
  8.2       De koper dient de geleverde producten na levering te controleren. Daarbij behoort de
  koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen
  met hetgeen ARJ-Software en de koper is overeengekomen.
  8.3       Indien na levering blijkt dat de geleverde producten niet voldoen aan de vermelde
  specificaties zal ARJ-Software binnen 30 dagen zorgvuldig het probleem oplossen of
  het product vervangen of herstellen. Het garantietermijn van een product is 1 jaar en
  alleen langer indien de fabrikant van het betreffende product zelf een garantie geeft
  van meer als 2 jaar.
  8.4       Na verloop van de in artikelen 8.3 genoemde garantietermijn is ARJ-Software
  gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervangen, inclusief de daarvoor gemaakte
  extra kosten in rekening te brengen.
  8.5       De in dit artikel genoemde garantie vervalt wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg
  van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke
  toestemming van ARJ-Software, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan
  wel hebben getracht wijzigingen aan te brengen aan het betreffende product of deze
  hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het  product niet is bestemd.
  8.6       ARJ-Software heeft een eigen technische dienst. Reparaties dienen, na
  ARJ-Software eerst op de hoogte te hebben gebracht, altijd opgestuurd te worden
  of door de klant zelf bij ons te worden aangeboden. Het verzenden is voor eigen risico
  en wij raden u aan altijd verzekerd te verzenden.

• 9.         Hulp op afstand
  9.1       Het gebruik van de “hulp op afstand” software is in alle gevallen bij de prijs inbegrepen.
  9.2       Door in te stemmen met het gebruik van deze software geeft u ARJ-Software toestemming om mee te kijken op uw beeldscherm en, indien door u gewenst, de controle van uw computer over te nemen.
  9.3       De verbinding kan alleen met uw expliciete toestemming worden gemaakt. De gemaakte verbinding is te allen tijde éénmalig en kan, nadat de sessie is beëindigd, alleen weer door u zelf worden aangevraagd.
  9.4       De “hulp op afstand” software die ARJ-Software gebruikt is van het bedrijf Teamviewer. Met deze   professionele software garandeert ARJ-Software u, dat de gemaakte verbinding is beveiligd en dat alleen ARJ-Software meekijkt op uw computer.
  

• 10.       Aansprakelijkheid
  10.1      ARJ-Software is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ARJ-Software is uitgegaan van de door u verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor ARJ-Software kenbaar behoorde te zijn.
  10.2      ARJ-Software is nimmer verantwoordelijk voor verlies van gegevens op media van de klant, of de schade die de klant tengevolge hiervan lijdt.
  10.3      ARJ-Software gaat er van uit dat u zelf reserve kopieën (backup) van uw media heeft gemaakt, wanneer een probleem wordt voorgelegd. ARJ-Software kan u hierin uiteraard wel assisteren, echter ARJ-Software is nimmer verantwoordelijk voor het welslagen van
  De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ARJ-Software of zijn leidinggevende ondergeschikten.
  10.4 Iedere aansprakelijkheid van ARJ- Software wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW).
  • 11.       Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden
  • 11.1     De software van ARJ-software is auteursrechtelijk beschermd.
  • 11.2     De Software wordt uitsluitend ter beschikking gesteld om te downloaden door eindgebruikers.
  • 11.3     De reproductie of herdistributie van de Software in strijd met de auteurswet en kan resulteren in civiel-rechtelijke en/of strafrechtelijke boetes.
  • 11.4     Het kopiëren van de Software voor verdere reproductie of herdistributie is uitdrukkelijk verboden,  ARJ-Software sluit hierbij alle garanties met betrekking tot de Software uit.
    
• 12.       Betaling
  12.1      Betalingen zijn uitsluitend vooraf op de rekening van ARJ-Software.
  12.2      ARJ-Software gaat tot levering van de bestelling over wanneer de betaling
  daarvoor door ARJ-Software is ontvangen.
  12.3      Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
  12.4      Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele
  geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
  12.5      De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.

• 13        Slotbepaling
  13.1      In alle gevallen waarin deze voorwaarde niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij
  ARJ-Software
  13.2      Deze algemene voorwaarden kunnen door ARJ-Software worden aangepast. Bij
  wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod zijn de dan geldende voorwaarde
  van toepassing. ARJ-Software adviseert daarom de Algemene Voorwaarden
  regelmatig te bekijken.

• 14.       Indentiteit van de ondernemer
  Naam: ESPOS
  www.kapperss.nl
  Vestigingsadres:Machlaan 5, 9761 TK Eelde
  Telefoonnummer:085 210 1216
  E-mailadres:info@kapperss.nl